今天遇到User說他的Outlook 當機後總是會做修復工作,一修就是十幾二十分鐘…等到都快要抓狂了,這問題實在是太常遇到了,相信有用Outlook 的人多少都會遇到,信收越兇的越會碰到
其實這是一個很常見的Outlook狀況,總歸下面幾個原因
1. 個人資料夾 *.PST 檔案過大
1. 個人資料夾 *.PST 檔案過大
Outlook 2000~2002 (Office 2000~2003 內含的)PST檔案最大限制是2GB ,也就是從Outlook內看到的 2,000,000 kb , 但這是郵件的大小實際上應該是看該檔案的實際大小,然而實際大小都會比Outlook 內看到的還要大一些,一旦到達這極限,也就很容易當機或是永遠打不開了（別怕有解法）,所以看到大約接近1,800,000就應該要注意了.
不過這個2GB的限制,從Outlook 2003 開始就可以支援到20GB也就是20,000,000kb 不過實測發現,雖然可以突破2GB限制,但是到了4~5GB就很不穩定了.
如果已經超過極限了…通常會出現
1.無法收信 因為PST檔無法再容納任何的信件所以就無法收信
2.重複寄信給對方 因為你發信同時他會先放在寄件匣,發完信後搬到計件備份,由於無法搬到計件備份,因為PST 到達極限滿了,所以會留在寄件匣,下次傳送接收時會再寄一次,會不斷地循環到PST有空間可以存放為止
要解決此問題
要解決此問題
1. 如果還可以開,那請您將不要的信刪除一些
2.建立新的PST檔案,將信件搬移到先的PST 檔案,讓時常工作中的PST 保持精簡的體積（我建議不要超過1GB）
3.如果不能打開了…請使用微軟的修復工具 SCANPST.EXE 尋找一下C :
2.機器效能問題
2.建立新的PST檔案,將信件搬移到先的PST 檔案,讓時常工作中的PST 保持精簡的體積（我建議不要超過1GB）
3.如果不能打開了…請使用微軟的修復工具 SCANPST.EXE 尋找一下C :
2.機器效能問題
如果你的記憶體不是很高或是I/O效能不好,那Outlook 處理超過1.5GB 的*.PST檔案時就很容易會處理比較久,也就是硬碟燈不斷的亮,而很容易的造成當機,或是出現沒有回應,此時只有兩個處理方式 繼續等待 與強制關閉 ,但強制關閉容易造成pst 故障或是下次開啟時Outlook告知該檔案上次未正常關閉,而出現慢長的檢查過程.
3. Outlook 程式本身當機
3. Outlook 程式本身當機
總和以上兩點再加上微軟的系統就是這樣,常常會無故停擺,有時候停擺時Outlook 動作十分正常,唯獨收發信功能異常,常常正在等客戶的信,幾個小時都沒看到新信或是發出的郵件總是卡在寄件匣,這時才發現原來Outlook 當機了
此時的解法步驟
1. 先關閉Outlook
2. 打開工作管理員,如果裡面還有 OUTLOOK.EXE正在跑請直接終止它
3.再度打開Outlook 繼續使用,應該就正常了
1. 先關閉Outlook
2. 打開工作管理員,如果裡面還有 OUTLOOK.EXE正在跑請直接終止它
3.再度打開Outlook 繼續使用,應該就正常了
如果以上方式還無法解決,只好重新開關機一次試試看
最後還是保持良好的習慣,多多建立新的pst檔案來分散風險建議是每個pst不要超過1GB,有空也多備份一下這些檔案,畢竟這些檔案都是重要的
相關資料
如何管理 Outlook 2007、Outlook 2003 及 Outlook 2002 中的 .pst 檔案http://support.microsoft.com/kb/287070/zh-tw
沒有留言:
張貼留言